Polityka KYC (Poznaj Swojego Klienta) — vox casino

Wprowadzenie

Niniejsza Polityka KYC („Poznaj Swojego Klienta”, ang. Know Your Customer) określa zasady, które stosujemy w serwisie vox casino, prowadzonym pod domeną voxcasinoz.com. Operatorem marki jest spółka Udwin B.V. (numer rejestracyjny 147117), z siedzibą pod adresem Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao. Działamy na podstawie licencji hazardowej nr OGL/2024/817/0708, wydanej w jurysdykcji Curaçao. Poniżej wyjaśniamy, jakich informacji od Ciebie oczekujemy, dlaczego są nam potrzebne i w jaki sposób je chronimy. Traktujemy weryfikację tożsamości jako element uczciwej, bezpiecznej i zgodnej z prawem gry.

Cel i podstawa procedur KYC

Wdrażamy procedury KYC oraz środki przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i finansowaniu terroryzmu (CFT) po to, aby chronić naszych graczy oraz integralność platformy. Konkretnie zależy nam na tym, by:

potwierdzić, że jesteś osobą pełnoletnią — w Polsce w grach hazardowych mogą uczestniczyć wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat;
uniemożliwić pranie pieniędzy, oszustwa, kradzież tożsamości oraz wykorzystanie kont przez osoby trzecie;
zweryfikować, że środki wpłacane i wypłacane należą do faktycznego właściciela konta;
zapewnić zgodność naszej działalności z warunkami licencji Curaçao oraz obowiązującymi przepisami.

Jakie dane weryfikujemy

Przy rejestracji, przed wypłatą lub w ramach kontroli bezpieczeństwa możemy poprosić Cię o dokumenty potwierdzające tożsamość i adres. Zazwyczaj obejmuje to ważny dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy), potwierdzenie adresu zamieszkania (np. rachunek za media lub wyciąg bankowy z ostatnich trzech miesięcy) oraz — w razie potrzeby — dowód posiadania metody płatności użytej na koncie. Prosimy o przesyłanie czytelnych, aktualnych i niezmodyfikowanych plików. Do czasu pomyślnej weryfikacji vox casino może ograniczyć wypłaty lub tymczasowo wstrzymać funkcje konta.

Ochrona danych i odpowiedzialna gra

Dostarczone dokumenty przetwarzamy poufnie, wykorzystujemy je wyłącznie do celów weryfikacji i przechowujemy zgodnie z wymogami naszej licencji. Ograniczamy dostęp do tych informacji do upoważnionego personelu.

Przypominamy, że w Polsce rynek gier hazardowych jest nadzorowany przez Ministerstwo Finansów na podstawie ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Jeśli hazard przestaje być dla Ciebie rozrywką, wsparcie oferuje Fundusz Rozwiązywania Problemów Hazardowych, prowadzony przez Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (dawniej Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii, kbpn.gov.pl). Bezpłatna, całodobowa pomoc dostępna jest również pod Telefonem Zaufania 801 889 880.

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki KYC lub statusu Twojej weryfikacji skontaktuj się z naszym działem obsługi za pośrednictwem strony vox casino. Dziękujemy za współpracę, która pozwala nam utrzymać bezpieczne i uczciwe środowisko gry dla wszystkich użytkowników.